نسل زد در حال تسخیر فضای کسب‌وکارهای آنلاین ایران است_باماها

«سورن کیرکگور»، فیلسوف دانمارکی و نویسنده «هراس و لرز» حرف های است: «زندگی را فقط با نگاه به عقب می‌توان فهمیدن کرد، اما آن را باید با نگاه به جلو زیست.»

سر آلکس فرگوسن، مربی اسکاتلندی و اسطوره منچستر یونایت هم بین سال‌های ۱۹۸۶ تا ۲۰۱۳، هدایت این باشگاه فوتبال را بر مسئولیت داشت و ۴۹ جام کسب کرد؛ اما خبری از علاقه او به کتاب «ذن و فن نگهداشت موتورسیکلت» رابرت پیرسینگ، فیلسوف آمریکایی در دست نیست.

نادرست نکنید. در حال فلسفه بافتن هم نیستم و مغزم هم تکان نخورده است. فقطً داشتم به دو نام دامنه‌ای فکر می‌کردم که بنا به نقل از سالانه «ایران‌سرور»، طویل‌ترین دامنه ثبت شده در سال قبل بوده‌اند.

گزارش سالانه ایران‌سرور به کارکرد این شرکت در بیست‌ودومین سال فعالیت‌اش می‌پردازد.

ایران‌سرور در این گزارش اظهار کرده که هم‌اکنون ۲۷۰ هزار مشتری دارد که از خدمات گوناگون این شرکت منفعت گیری می‌کنند در حالی که تعداد مشتریانش در اردیبهشت ۱۳۸۱ تنها ۲۰ مشتری بوده است.

این شرکت افزوده است که در سال قبل، سایت ایران‌سرور بیشتر از ۳۳ میلیون بار از سوی ۲ میلیون نفر بازدید شده است؛ یعنی از هر ۴۳ ایرانی، یک نفر پارسال به وب‌سایت این شرکت سر زده است.

تسخیر کسب‌وکارهای آنلاین از سوی نسل زد

داده‌های اراعه شده از تحول هرم سنی مشتریان مشخص می کند که نسل زد رفته رفته سهم بیشتری از کسب‌وکارهای آنلاین را شکل می‌دهد و سهم نسل زدی‌ها در اقتصاد دیجیتال و کسب‌وکارهای آنلاین از ۱۹ درصد در سال ۱۴۰۰ به ۳۷ درصد در سال ۱۴۰۲ رسیده است.

سپس از نسل زد (بازه ۱۵ تا ۲۹ سال) که بیشترین سهم از مشتریان ایران سرور را دارند، ۲۶ تا ۳۳ ساله‌ها با ۳۵ درصد و ۳۴ تا ۴۱ ساله‌ها با ۲۹ درصد در توزیع بسیاری سنی مشتریان این شرکت پیشتازند. ۴۲ تا ۴۹ ساله‌ها، ۵۰ تا ۵۷ ساله‌ها و در نهایت افراد بالای ۵۸ سال نیز در رده‌های بعدی قرار می‌گیرند.

این گزارش مشخص می کند که بیشترین مشتریان ایران‌سرور افرادی می باشند که در دهه ۷۰ شمسی متولد شده‌اند.

در این بین، سهم مردان در بین مشتریان ایران سرور ۷۴ درصد و زنان ۲۶ درصد است.

دلنشین این که جوان‌ترین مشتری این شرکت ۱۳ ساله و مسن‌ترین مشتری‌اش هم ۸۹ ساله است.

این چنین تهرانی‌ها با فاصله بسیاری از دیگر استان‌ها و با سهم ۴۵.۸۲ درصدی، بیشترین جمعیت مشتریان ایران‌سرور را راه اندازی می‌دهد و اصفهانی‌ها (۱۰.۱۶ درصد) و اهالی خراسان رضوی (۱۰.۱۶ درصد) در رده‌های بعدی قرار می‌گیرند.

پاسخگویی با پشتیبانی هوش مصنوعی

ایران‌سرور در بخشی از گزارش سالانه خود به عمل های انجام شده در حوزه حمایتو پاسخگویی به مشتریان پرداخته و اظهار کرده که در عرصه پاسخگویی به تیکت‌ها با ۷۱ درصد بهبود وقتی اولین پاسخگویی و ۵۵ درصد افت میانگین زمان از بین بردن نیاز مشتریان، در سطح استانداردهای جهانی خدمات ارایه کرده است.

این چنین این شرکت می‌گوید که در راستای منفعت گیری از فناوری‌های نوظهور، از نیمه دوم سال قبل ظرفیت پاسخگویی به تیکت‌ها با منفعت‌گیری از هوش مصنوعی را اغاز کرده و به ۲۵۵۰ تیکت به طور خودکار جواب داده است.

به این ترتیب در این زمان ۲۳ درصد از تیکت‌های واحد فروش ایران‌سرور با هوش مصنوعی جواب داده شده و ربات هوش مصنوعی این شرکت، دقت پاسخگویی را نیز افزایش داده است.

مرکز تماس ایران‌سرور نیز موفق شده در سال مورد گزارش ۲۷ میلیون ثانیه به بیشتر از ۱۶۲ هزار و ۵۰۰ تماس جواب بدهد که معادل ۳۱۰ روز مکالمه می‌بشود.

تسلط بر بازار دامنه

ایران‌سرور با اظهار رشد ۱۵ درصدی تعداد دامنه‌های میزبانی شده، حرف های است که در سال قبل، در هر ۷ دقیقه یک ثبت دامنه تازه انجام داده و بیشترین سهم دامنه در بازار داخلی را در اختیار دارد.

در حوزه استعلام دامنه نیز بنا به نقل از ایران‌سرور، در هر ۴ ثانیه سه استعلام و در کل ۲۴.۵ میلیون استعلام دامنه انجام شده است. به عبارت دیگر، ایران‌سرور در هر ۱.۳ ثانیه به یکی از کسب‌وکارها در انتخاب نام سایت‌شان پشتیبانی کرده است.

در این قسمت اطلاعات دلنشین‌توجهی هم ارایه شده که یکی، همان دو نام دامنه شگفت و غریبی است که اول گزارش به آن اشاره کردیم و طویل‌ترین نام‌هاب دامنه ثبت شده در سال ۱۴۰۲ بوده‌اند.

فردی نیز با ثبت ۳۲۰ دامنه در این عرصه رکورد زده و احتمالا اکنون چشم به راه است تا تعدادی از آنها خریدار چرب‌ونرمی اشکار کند.

 بر پایه آمار ارایه شده، پسوند دات آی‌آر (ir.) در سال قبل زیاد تر مورد تقاضا بوده و بعد از آن پسوندهای com. و سپس net. قرار می‌گیرند.

این چنین پسوند دامنه .country گران‌ترین و .ir ارزان‌ترین پسوند دامنه در سال قبل بوده‌اند.

نگه داری کیفیت و امنیت در سال اختلال

داده‌های این گزارش حاکی است که مقدار آپتایم سرویس‌های ایران‌سرور از ۹۹.۶۹ درصد در زمستان ۱۴۰۱ به ۹۹.۷۱ درصد در زمستان ۱۴۰۲ افزایش یافته است.

ایران‌سرور در گزارش خود اصرار کرده که با وجود چالش‌های ناشی از اختلال اینترنت در ایران که مطابق گزارش انجمن تجارت‌الکترونیک تهران، یکی از بدترین حالت‌ها در دنیاست، این شرکت توانسته‌ است نه تنها آپتایم را نگه داری کند؛ بلکه آن را بهبود ببخشد.

جلوگیری از ۲۶۸.۸ ساعت قطعی احتمالی سرویس‌های مشتریان و سرقت اطلاعات از طریق دفع ۸۷۱ دعوا DDoS در سال ۱۴۰۲ از جمله دستاوردهای امنیتی این شرکت گفتن شده است.

حرکت ابرها به سمت جنوب

ایران‌سرور در سال قبل به گسترش‌ زیرساخت‌های خود نیز پرداخته و هم‌اکنون در بیشتر از ۷۰ نقطه از جهان پاپ‌سایت دارد که این نوشته شدت و کیفیت دسترسی و امنیت داده‌های کاربران را افزایش داده است.

علاوه‌بر این، ایران‌سرور در سال قبل توانسته دیتاسنتر شیراز را نیز به دیتاسنترهای تهران و تبریز خود اضافه کرده و ظرفیت اراعه خدمات ابری خود را گسترش دهد. ضمن این که این شرکت برای استقرار زیرساخت خود در مشهد و اصفهان نیز برنامه‌ریزی کرده است.

این شرکت مدعی است که در حوزه اراعه زیرساخت پردازش گرافیکی ابری یا GPU نیز رهبر بازار محسوب می‌بشود.

مسئولیت‌های اجتماعی

ایران‌سرور در قسمت فرد دیگر از این گزارش به عمل های انجام شده در عرصه مسئولیت‌های اجتماعی نیز اشاره کرده که از جمله با اهمیت ترین آنها حمایتاز نسل بعدی کسب‌وکارها از طریق ۵ هزار سرویس رایگان شبکه توزیع محتوا و پویش حق فراموش شدن است.

متن کامل گزارش ایران‌سرور را می‌توانید در این آدرس بخوانید.