معارفه ویژگی‌های تازه دیجی‌کالا برای توانایی خریدی مدرن و یکپارچه_باماها

دیجی‌کالا به‌گفتن رهبر تجارت الکترونیک در ایران، در سال ۱۴۰۳ با معارفه مجموعه‌ای از ویژگی‌ها و خدمات نوین، قدم‌های بلندی در راستای تحول دیجیتال و ترقی توانایی ده‌ها میلیون کاربر خود برداشته است. دیجی‌کالا در سال قبل از ویژگی‌هایی چون جستجوی تصویری، طراحی تازه در چیدمان قسمت‌ها در صفحه مهم، تبدیل شدن به یک سوپر اپلیکیشن یکپارچه و اراعه ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی پرده برداشته است. این پلتفرم نه‌تنها به جستوجو ساده‌سازی فرایند خرید است، بلکه با خلق اکوسیستم دیجیتالی جامع، زندگی کاربران ایرانی را منقلب خواهد کرد.

جستجوی تصویری: کشف محصولات با یک کلیک

جستجوی تصویری که در زمستان ۱۴۰۳ به مرحله نهایی خود رسید، توانایی‌ای نوآورانه برای یافتن راحت‌تر محصولات به کاربران اراعه می‌دهد. این سرویس به همراهان دیجی‌کالا این امکان را می‌دهد با منفعت گیری از دوربین موبایل یا تصاویر گالری خود، محصولاتی شبیه آنچه در دنیای واقعی می‌بینند را در بزرگترین فروشگاه اینترنتی سرزمین جستجو کنند. با منفعت‌گیری از فناوری پیشرفته تشخیص عکس، این ابزار محصولات مرتبط را با دقت بالا شناسایی می‌کند و توانایی خرید را شخصی‌سازی‌شده‌تر می‌سازد. از ۲۶ شهریور ۱۴۰۳، این سرویس برای ۱۵ درصد کاربران وب و موبایل فعال شد و اکنون برای همه کاربران در دسترس است.

جستجوی تصویری نه‌تنها شدت دسترسی به محصولات را افزایش داده، بلکه با تشکیل توانایی‌ای بصری و تعاملی، دیجی‌کالا را به پیشرو در حوزه تجارت الکترونیک تبدیل کرده است.

جستجوی توصیفی: یافتن محصولات با کلمات روزمره

جستجوی توصیفی که در سال قبل گسترش یافت، به کاربران امکان می‌دهد با توصیف ظاهری محصولات و تایپ عباراتی همانند «پیراهن راه‌راه آبی» یا «شلوار جین مشکی زاپ‌دار»، به نتایج مرتبط و دلخواه دست یابند. این سرویس با منفعت گیری از مدل‌های پردازش زبان طبیعی و داده‌های محصولات، جستجویی هوشمند و سریع اراعه می‌دهد. با ده‌ها هزار خواست روزانه، این ویژگی توانایی خرید را برای دسته‌بندی‌های قابل توصیف ساده‌تر کرده است.

جستجوی توصیفی در دیجی‌کالا برای همه کاربران موبایل و موبایل وب در دسترس است و با تمرکز بر حرکت کاربران و ویژگی‌های تجاری محصولات، در حال بهبود است. برنامه‌های آتی شامل بهینه‌سازی نتایج جستجو بر پایه حرکت کاربران تا شهریور ۱۴۰۴ است که این ابزار را به یکی از نقاط قوت دیجی‌کالا در شخصی‌سازی توانایی خرید تبدیل خواهد کرد.

صفحه مهم تب‌محور: دروازه‌ای به توانایی خرید متنوع

صفحه مهم تب‌محور که در سال قبل معارفه شد، صفحه مهم دیجی‌کالا را به مجموعه‌ای از تب‌های نوشته‌محور تبدیل کرده که با دقت به حرکت کاربر، چیدمان متغیری دارند. درواقع با این ویژگی اکنون کاربران به قسمت‌های مورد علاقه و محبوب خود سریع تر دسترسی دارند و توانایی‌ای ساده و بدون پیچیدگی را به کاربران هدیه می‌دهد. در سال قبل ترتیب نمایش تب‌ها برای هر کاربر شخصی‌سازی شد تا بر پایه نیازها و علایق کاربران، محتوای مرتبط‌تری اراعه بشود.

این ویژگی پشتیبانی می‌کند تا سبد خرید افراد راحت‌تر و سریع تر شکل بگیرد و کاربران را به گشت‌وگذار دلنشین‌تر و موثر ترغیب می‌کند. این نوشته فضایی برای تبلیغات هوشمند هم تشکیل کرده و به تیم بازاریابی امکان پروموت بهتر دسته‌بندی‌های تازه به دوستداران کالاها را فراهم می‌سازد.

خلاصه‌سازی هوشمند توانایی‌های خرید: اعتمادسازی در لحظه

خلاصه‌سازی هوشمند توانایی‌های خرید، با منفعت‌گیری از هوش مصنوعی، نظرات کاربران درمورد محصولات را به‌صورت خلاصه و کاربردی اراعه می‌دهد. این سرویس زیاد سریع در بین کاربران محبوب شده و شدت تصمیم‌گیری خرید را افزایش داده است. سرویس خلاصه‌سازی هوشمند نظرات کاملا شفاف بوده و همه نقاط مثبت و منفی نقل شده را در برمی‌گیرد و از این حیث مطمعن کاربران را جلب کرده است.

این ویژگی، که یکی از نقاط قوت دیجی‌کالا در اراعه تنوع بالای توانایی‌های خرید است، فضای قسمت نظرات در دیجی‌کالا را که همیشه زبانزد خاص و عام بوده به مرحله جدیدی رسانده است.

سوپراپ دیجی‌کالا: اکوسیستم یکپارچه خرید

سوپر اپلیکیشن دیجی‌کالا اولین قدم‌های خود را در سال قبل برداشت و پاسخی به نیازهای دیجیتال ایرانیان برای یک توانایی خرید جامع و آسان است. اکنون خدماتی همانند سوپرمارکت، ارسال ۴۵ دقیقه‌ای، طلای دیجیتال، موبایل کارکرده و خدمات نیکوکاری و… در یک اپلیکیشن یکپارچه اراعه شده است که به شکل ساده‌ای در تب‌های مجزا در اختیار کاربران قرار گرفته‌اند

سوپراپ دیجی‌کالا در سال اینده با اضافه کردن سرویس‌های زیاد تر و تشکیل یکپارچگی بین سرویسی، توانایی‌ای مدرن و روان را اراعه خواهد داد تا استانداردهای جدیدی در حوزه خرید دیجیتال در ایران تشکیل کند.

دستیار حمایتمشتریان: پاسخگویی هوشمند و سریع

دستیار حمایتمشتریان، یک چت‌بات هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی است که در اواخر سال قبل برای اپلیکیشن‌های اندروید و iOS انتشار شد. این ابزار برای جواب به سؤالات پرتکرار، پیگیری خواست‌ها، و مدیریت خواست‌ها طراحی شده و با افت نیاز به تماس‌های انسانی، توانایی‌ای سریع و کارآمد را برای کاربران، به‌اختصاصی نسل Z، فراهم می‌کند. این سرویس با اراعه جواب‌های خودکار و شخصی‌سازی‌شده، زمان انتظار را به حداقل رسانده و رضایت کاربران را افزایش داده است.

اپلیکیشن فروشندگان: توانمندسازی شرکای تجاری

اپلیکیشن فروشندگان (سلر اپ) در سال قبل برای فروشندگان دیجی‌کالا اراعه شد تا همه خدمات مورد نیاز آن‌ها را در یک پلتفرم موبایلی اعطا کند. این اپلیکیشن دسترسی فروشندگان به پنل‌شان را تسهیل کرده و با ارسال اعلانات لحظه‌ای و قابلیت تنظیم اعلانات بر پایه نیاز، تعامل فروشندگان با پلتفرم را افزایش داده است.

تسویه سریعتر از موعد: حمایتمالی از فروشندگان

ویژگی تسویه سریعتر از موعد، که درسال قبل منفعت‌برداری شد، زمان تسویه حساب فروشندگان را از میانگین ۱۵ روز به ۸ ساعت افت داده است. این سرویس، با افزایش رضایت فروشندگان و تشکیل جریان درآمدی تازه برای دیجی‌کالا از طریق کمیسیون، به بهبود فرآیندهای مالی پشتیبانی کرده است.

دیجی‌کالا در سال ۱۴۰۳ با معارفه ویژگی‌هایی همانند جستجوی تصویری، هوم‌پیج تبولار، سوپر اپلیکیشن و دیگر ابزارهای هوشمند حوزه هوش مصنوعی و… توانایی خرید آنلاین در سرزمین را بازتعریف کرده است. دیجی‌کالا تصمیم دارد به‌گفتن یک اکوسیستم دیجیتال جامع، جایگاه خود را در زندگی کاربران ایرانی تحکیم کند. اراعه این محصولات نوآورانه در راستای جواب به نیاز مشتریان و فروشندگان دیجی‌کالا صورت گرفته و با تمرکز بر سادگی، شدت و شخصی‌سازی، ترقی استانداردهای ویژگی‌های تجارت الکترونیک در ایران را مقصد گرفته است.