شایا (شبکه ارتباطی یکپارچه ایرانسل) از خرداد ۱۴۰۴ مدیریت عملیات مرکز تماس شرکت توزیع نیروی برق مشهد را اغاز کرد. این همکاری که با قرارداد رسمی در اسفند ۱۴۰۳ کلید خورد، در راستای گسترش خدمات برون‌سپاری فرایندهای سازمانی شایا انجام شده است.

به نقل از دیجیاتو و به نقل از روابط عمومی ایرانسل، شایا پیش‌تر از سال ۱۴۰۱ مدیریت مرکز تماس شرکت توزیع برق استان اصفهان را بر مسئولیت داشت و توانایی قبلی این پروژه، عرصه‌ساز همکاری با شرکت توزیع برق مشهد شد. این پروژه با مقصد تسریع پاسخگویی و بهبود توانایی مشتریان، با منفعت گیری از زیرساخت‌های پیشرفته ایرانسل اجرا می‌بشود.

شایا واحد اجرایی شرکت ایرانسل در حوزه برون‌سپاری فرایندهای سازمانی و تجاری‌سازی ظرفیت‌های دیجیتال است. این مجموعه از سال ۱۴۰۱ با تمرکز بر اراعه خدمات مرکز تماس به‌گفتن خدمت (CCaaS) فعالیت خود را اغاز کرد و خدماتی همانند مدیریت مراکز تماس ورودی و خروجی، حمایتاو گفت‌وگوی آنلاین، مدیریت تعامل های در شبکه‌های اجتماعی و گسترش نرم‌افزارهای سفارشی را به سازمان‌ها و شرکت‌ها اراعه می‌دهد.